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　　快递到底去哪儿了？彭女士在陕西艾达物流给延安的客户发了货，但客户说没收到快递，而物流公司的答复让彭女士难以接受。目前，双方仍在协商中。

　　11月12日，西安彭女士向华商报反映称，9月29日，她在陕西艾达物流给延安的客户发了货，但客户至今没有收到货。“当时我给客户快✅递了两件货，是游泳馆的用品，价值1200元。我安排其他人去艾达物流西安网点发货，根据拿回的快递单，运费22元。10月5号，客户去延安的网点询问，网点的人说快递发错了，发到别的地✅方了，过两天再来问。”彭女士说，“之后，客户㊣因为繁✅忙，就没去网点，但也没收到货搬家公司。”

　　彭女士✅在西安找到✅陕西艾达物流公司，但物流的答复让她很纳闷。“物流说我们这个快递单号不算，查不到信息，说当✅时他们做了一个其他单号，其他单号显示这个快递已经被签收了。”彭女士说，“客户真的没有收到快✅递。再说，物流要更换单✅号，是不是应该提前与发㊣货人沟通一下？”

　　11月12日，华商报大风新闻记者联系到陕西艾达物流，工作人员根据单号查询后说，这个单号是查不到物流信息的，当时因为网点系统原因，一开始把快递单打错了，所以之后重新打了单子，两个快递单号不一样，新单号显示，快递已经在10月8日签收了。

　　陕西艾达物流工作人员表示，因为这个事过去有一段时间了，查询起来比较有难度，接下来会积极与发货人沟通物流公司，妥善解决此事。